ESTE INFORME DESCRIBE EL MODO EN QUE SE PUEDE UTILIZAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA Y EL MODO EN QUE USTED PUEDE OBTENER ACCESO A DICHA INFORMACIÓN. FAVOR DE LEERLO EN DETALLE.

Si tiene alguna pregunta acerca de este informe, por favor comuníquese con el Oficial de Confidencialidad, Jill Jacobs al 626/938-7605 o 626/938-7620 o por escrito al 1115 S. Sunset Ave., West Covina, CA 91790.

Este informe describe las normas de nuestra organización y de:

• Todo profesional médico que tenga autorización para ingresar su información médica en su expediente del hospital.

• Todos los departamentos y unidades del hospital.

• Todos los miembros de grupos voluntarios a quienes permitimos que le ayuden mientras se encuentre en el hospital.

• Todos los empleados y miembros del personal del hospital.

• Citrus Valley Medical Center, Foothill Presbyterian Hospital, Citrus Valley Home Health, Citrus Valley Hospice, Citrus Valley Health Foundation, y Foothill Presbyterian Hospital Foundation. Todas estas entidades, sitios y lugares cumplen con los términos del informe. Asimismo, estas entidades, sitios y lugares pueden compartir información médica entre sí para fines de tratamiento, pagos o los propósitos de operaciones del hospital que se describen en este informe.

Entendemos que su información médica y su salud son personales. Estamos comprometidos a proteger la información médica acerca de usted. Creamos un registro de la atención y los servicios que usted recibe en el hospital. Necesitamos este registro con el fin de brindarle una excelente atención y para cumplir con ciertos requisitos legales. Este informe se aplica a todos los registros de su atención que hayan sido originados en el hospital, ya sean creados por el personal del hospital o por su médico personal. Su médico personal puede tener otras normas o informes con respecto al uso y divulgación que los médicos efectúen de su información médica que haya sido creada en el consultorio del médico o en la clínica.

Este informe explica las maneras en las que podemos usar y divulgar la información médica acerca de usted. También describe sus derechos y ciertas obligaciones que tenemos con respecto al uso y divulgación de su información médica.

La ley requiere que nosotros:

• aseguremos que la información médica que lo identifique se mantenga en forma confidencial;

• le entreguemos este informe con nuestras obligaciones legales y normas de confidencialidad con respecto a la información médica acerca de usted; y

• cumplamos con los términos del informe vigente.

SITUACIONES EN LAS QUE PODEMOS UTILIZAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA

Las siguientes categorías describen diversos modos en los que utilizamos y divulgamos información médica. En cada categoría de usos o divulgaciones explicaremos lo que significa e intentaremos darle algunos ejemplos. No se incluyen todos los usos o divulgaciones de las categorías. Sin embargo, todas las maneras en las que tenemos autorización de utilizar y divulgar información pertenecen a una de las categorías.

• Para fines de tratamiento. Podemos utilizar su información médica para brindarle tratamiento o servicios médicos. Es posible que divulguemos información médica acerca de usted a médicos, enfermeras, técnicos, estudiantes de medicina u otro personal del hospital que participe en su atención en el hospital. Por ejemplo, es posible que un médico que le está dando tratamiento por una fractura en la pierna necesite saber si usted padece de diabetes debido a que esta afección puede retardar el proceso de cicatrización. Asimismo, es posible que el médico necesite decirle al dietista si usted tiene diabetes para que pueda disponer comidas adecuadas. Es posible que diversos departamentos del hospital también necesiten compartir información médica acerca de usted con el fin de coordinar los diferentes servicios que usted necesita, como por ejemplo recetas médicas, análisis y radiografías. También podemos divulgar información médica a personas ajenas al hospital que puedan participar en su atención médica después de que usted deje el hospital, como por ejemplo miembros de familia o organizaciones de atención médica residencial o centros especializados de enfermería que proporcionar servicios que serán parte de su cuidado.

• Para efectuar cobros. Podemos utilizar y divulgar información médica acerca de usted con el fin de facturar el tratamiento y los servicios que usted recibe en el hospital y poder cobrarle a usted, a una compañía de seguros o a un tercero. Por ejemplo, es posible que necesitemos darle a su plan de salud información acerca de una cirugía a la que usted se sometió en el hospital de modo que su plan nos pague a nosotros o le reintegre a usted el costo de la cirugía. También podemos informarle a su plan de salud acerca de un tratamiento que usted recibirá en el futuro a fin de obtener autorización previa o determinar si su plan cubre o no cubre el tratamiento.

• Para efectuar gestiones administrativas de atención médica. Podemos utilizar y divulgar información médica acerca de usted para desempeñar operaciones del hospital. Estos usos y divulgaciones son necesarios para administrar el hospital y asegurar que todos nuestros pacientes reciban una excelente atención. Por ejemplo, podemos utilizar información médica con el fin de evaluar nuestro tratamiento y servicios y el desempeño del personal que le brinda atención a usted. También podemos combinar información médica acerca de muchos pacientes del hospital con el fin de decidir qué otros servicios debería ofrecer el hospital, qué servicios no son necesarios y para evaluar la eficacia de ciertos tratamientos nuevos. También podemos divulgar información a médicos, enfermeras, técnicos, estudiantes de medicina y otros miembros del personal del hospital para fines de evaluación y aprendizaje. Asimismo, podemos combinar la información médica que tenemos con información médica de otros hospitales con el fin de comparar nuestro desempeño y determinar qué aspectos de la atención y servicios que ofrecemos podemos mejorar. Podemos eliminar información que lo identifique de esta combinación de informaciones médicas de modo que otras personas puedan utilizarla con el fin de estudiar la atención médica y la prestación de atención médica sin saber quiénes son los pacientes en particular.

• Recordatorios de citas. Podemos utilizar y divulgar información médica con el fin de comunicarnos con usted para recordarle que tiene una cita para recibir tratamiento o atención médica en el hospital.

• Alternativas de tratamiento. Podemos utilizar y divulgar información médica con el fin de informarle o recomendarle posibles opciones o alternativas de tratamiento que puedan ser de su interés.

• Beneficios y servicios relacionados con la salud. Podemos utilizar y divulgar información médica con el fin de informarle acerca de beneficios o servicios médicos que puedan serle de interés.

• Actividades de recaudación de fondos. Podemos comunicarnos con usted al intentar recaudar fondos para el hospital y sus gestiones. Podemos divulgar información médica a una fundación relacionada con el hospital de modo que la misma pueda comunicarse con usted al recaudar fondos para el hospital. Sólo divulgaremos la información necesaria para comunicarse con usted, como por ejemplo su nombre, su domicilio y las fechas en las que recibió tratamiento o servicios en el hospital. Si no desea que el hospital se comunique con usted para fines de recaudación de fondos, debe informar a Oficial de Confidencialidad por escrito.

• El censo del hospital. Podemos incluir cierta información limitada acerca de usted en el censo del hospital mientras usted sea paciente del mismo. Esta información puede incluir su nombre, su ubicación en el hospital, y su religión. A menos que usted solicite lo contrario por escrito, la información del censo también puede proporcionarse a las personas que pregunten por usted con su nombre, excepto su religión. La información referente a su religión se puede proporcionar a un miembro del clero, por ejemplo un sacerdote o un rabino, aun si no preguntan por usted con su nombre. Esta información se proporciona de modo que su familia, sus amigos y el clero puedan visitarlo en el hospital.

• Personas que participan en su atención médica y pago por la misma. Podemos divulgar información médica acerca de usted a un amigo o familiar que participe en su atención médica. También podemos dar información a alguien que ayude a pagar su atención médica. A menos que usted indique lo contrario por escrito, también podemos informar a sus familiares y amigos acerca de su estado y del hecho que usted está en el hospital. Asimismo, podemos divulgar información médica acerca de usted a una entidad que colabore en las labores de asistencia social en caso de ocurrir una catástrofe de modo de poder informar a su familia acerca de su estado y ubicación.

• Investigación. En ciertas circunstancias, podemos utilizar y divulgar información médica acerca de usted para fines de investigación. Por ejemplo, un proyecto de investigación puede comprender la comparación de la salud y recuperación de todos los pacientes que recibieron un medicamento con otros que recibieron otro medicamento para el mismo cuadro clínico. Sin embargo, todos los proyectos de investigación están supeditados a un proceso especial de aprobación. Este proceso evalúa un proyecto de investigación propuesto y su uso de la información médica, tratando de equilibrar las necesidades de la investigación con las necesidades de los pacientes en cuanto a la confidencialidad de su información médica. Antes de utilizar o divulgar información médica con fines de investigación, el proyecto habrá sido aprobado mediante este proceso de aprobación de investigaciones. Sin embargo, podemos divulgar información médica acerca de usted a las personas que están preparando la conducción de un proyecto de investigación, por ejemplo, para ayudarles a encontrar pacientes que tengan necesidades médicas específicas, siempre que la información médica que consulten no salga del hospital. Casi siempre pediremos su autorización específicamente si el investigador tendrá acceso a su nombre, domicilio o a otra información que revele su identidad, o si participará en su atención en el hospital.

• Según lo requiera la ley. Divulgaremos información médica acerca de usted cuando lo requieran las leyes federales, estatales o locales.

• Con el fin de prevenir una amenaza grave a la salud o seguridad. Podemos utilizar y divulgar información médica acerca de usted cuando sea necesario para prevenir una amenaza grave a su salud y seguridad o a la salud y seguridad del público o de otra persona. Sin embargo, toda divulgación se efectuará únicamente a la persona que pueda ayudar a prevenir la amenaza.

• Donación de órganos y tejidos. Podemos divulgar información médica a organizaciones que se ocupan de la obtención de órganos o trasplante de órganos, ojos o tejidos o a un banco de donación de órganos según sea necesario con el fin de posibilitar la donación y el trasplante de órganos y tejidos.

• Militares y ex combatientes. Si usted es miembro de las fuerzas armadas, podemos divulgar información médica acerca de usted según lo requieran las autoridades militares de comando. También podemos divulgar información médica acerca de personal militar extranjero a las autoridades militares extranjeras correspondientes.

• Compensación al trabajador. Podemos divulgar información médica acerca de usted a programas de compensación al trabajador o programas similares. Estos programas ofrecen beneficios en casos de lesiones o enfermedades laborales.

• Riesgos de salud pública. Podemos divulgar información médica acerca de usted para realizar actividades de salud pública. En general estas actividades incluyen lo siguiente:
• prevenir o controlar enfermedades, lesiones o discapacidades;
• dar parte de nacimientos y fallecimientos;
• denunciar abuso o negligencia de menores, personas de edad avanzada y adultos a cargo;
• dar parte de reacciones a medicamentos o problemas con productos;
• informar a las personas si se retiran del mercado ciertos productos que puedan estar usando;
• informar a una persona que pueda haber estado expuesta a una enfermedad o que pueda correr el riesgo de contraer o propagar una enfermedad o afección;
• informar a las autoridades gubernamentales correspondientes si consideramos que un paciente ha sido víctima de abuso, negligencia o violencia doméstica.

• Actividades de supervisión de servicios médicos. Podemos divulgar información médica a una organización de supervisión de servicios médicos. Estas actividades son necesarias para supervisar el sistema de atención médica, programas gubernamentales y el cumplimiento de las leyes federales y del estado.

• Demandas y disputas. Si usted es parte de una demanda, podemos divulgar información médica acerca de usted en respuesta a una orden judicial o administrativa. También podemos divulgar información médica acerca de usted en respuesta a un citatorio, pedido de revelación o a otro acto procesal legítimo de otra de las partes de la disputa, pero únicamente si se ha intentado informarle acerca del pedido (lo cual puede incluir una notificación por escrito para usted) o de obtener una orden que proteja la información solicitada.

• Cumplimiento de la ley. Podemos divulgar información médica si lo solicita un funcionario del cumplimiento de la ley:
• En respuesta a una orden judicial, citatorio, mandato judicial, auto de comparecencia o procedimiento similar;
• Con el fin de identificar o ubicar a un sospechoso, fugitivo, testigo esencial o persona desaparecida;
• Acerca de la víctima de un delito si en determinadas circunstancias limitadas no podemos obtener el acuerdo de la persona;
• Acerca de un fallecimiento que consideramos que puede ser consecuencia de un delito;
• Acerca de conductas delictivas en el hospital; y
• En circunstancias de emergencia para denunciar un delito, la ubicación del delito o de las víctimas, la descripción o ubicación de la persona que cometió el delito.

• Médicos forenses y directores de funerales. Podemos divulgar información médica a un médico forense. Esto puede ser necesario, por ejemplo, para identificar a una persona fallecida o determinar la causa de la muerte. También podemos divulgar información médica acerca de pacientes del hospital a directores de funerales según sea necesario para desempeñar sus tareas.

• Actividades de seguridad nacional e inteligencia. Podemos divulgar información médica acerca de usted a funcionarios federales autorizados para desempeñar actividades de inteligencia, contraespionaje y otras actividades de seguridad nacional autorizadas por la ley.

• Servicios de protección del Presidente y otras personas. Podemos divulgar información médica acerca de usted a funcionarios federales autorizados de modo que puedan brindar protección al Presidente, a otras personas autorizadas o a jefes de estados extranjeros o llevar a cabo investigaciones especiales.

• Reclusos. Si usted está recluido en una institución correccional o en la custodia de un funcionario del cumplimiento de la ley, podemos divulgar información médica acerca de usted a la institución correccional o al funcionario del cumplimiento de la ley. Esta divulgación sería necesaria (1) para que la institución le brinde atención médica, (2) para proteger su salud y seguridad o la salud y seguridad de los demás, o (3) para la seguridad y protección de la institución correccional.

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a la información médica que mantenemos acerca de usted:

• Derecho a inspeccionar y copiar. Usted tiene el derecho de inspeccionar y copiar información médica que pueda utilizarse para tomar decisiones acerca de su atención. En general, esto incluye expedientes médicos y de facturación, pero puede no incluir cierta información de salud mental.
• Para inspeccionar y copiar información médica que pueda utilizarse para tomar decisiones acerca de usted, debe presentar su solicitud por escrito a Registros Médicos/ Información de la Salud. Si solicita una copia de la información, podremos cobrar una uota por el costo de las copias, envío u otros artículos relacionados con su solicitud.
• Podemos negar su solicitud de inspeccionar y copiar en ciertas circunstancias muy limitadas. Si se le niega el acceso a la información médica, puede solicitar la revisión de la negativa. Otro profesional médico licenciado que sea seleccionado por el hospital examinará su solicitud y la negativa. La persona que lleve a cabo la revisión no será la persona que negó su solicitud. Nosotros cumpliremos con el resultado de la revisión.

• Derecho de enmiendas. Si usted considera que la información médica que tenemos en nuestro poder acerca de usted es incorrecta o incompleta, usted puede solicitarnos que enmendemos la información. Usted tiene el derecho de solicitar una enmienda mientras la información sea conservada por o para el hospital.
• Para solicitar una enmienda, su solicitud debe presentarse por escrito a Registros Médicos/Información de la Salud. Asimismo, debe proporcionar un motivo que respalde su solicitud.
• Podemos negar su solicitud de enmienda si no se presenta por escrito o si no incluye un motivo que respalde la solicitud. Asimismo, podemos negar su solicitud si usted nos pide enmendar información que:
• No haya sido creada por nosotros, a menos que la persona o entidad que haya creado la información ya no esté disponible para efectuar la enmienda;
• No sea parte de la información médica conservada por o para el hospital;
• No sea parte de la información que usted tendría derecho de inspeccionar y copiar; o
• Sea correcta y esté completa.

• Derecho a recibir un informe de las divulgaciones. Usted tiene el derecho de solicitar un "informe de las divulgaciones". Este informe es una lista de las divulgaciones que efectuamos de su información médica aparte del uso que le demos para fines de tratamiento, pagos y gestiones administrativas de atención médica, según dichas funciones se describen anteriormente.
• Para solicitar una lista o informe de las divulgaciones, debe presentar su solicitud por escrito a: Registros Médicos / Información de la Salud. Su solicitud debe indicar un plazo que debe ser menor a seis años y no puede incluir fechas anteriores al 14 de abril del 2003. La primera lista que solicite en un período de 12 meses es gratuita. Podremos cobrarle el costo de otras listas que solicite. Le informaremos el monto y usted podrá optar por retirar o modificar su solicitud en ese momento antes de incurrir en costos.

• Derecho a solicitar limitaciones. Usted tiene el derecho de solicitar una restricción o limitación en la información médica que utilizamos o divulgamos acerca de usted para fines de tratamiento, pagos o gestiones administrativas de atención médica. Usted también tiene el derecho de solicitar un límite en la información médica que divulgamos acerca de usted a una persona que participe en su atención o para el cobro de la misma, como por ejemplo un familiar o amigo. Por ejemplo, usted puede solicitar que no utilicemos o divulguemos información acerca de una operación a la que se haya sometido.
• No tenemos obligación de estar de acuerdo con su pedido. Si estamos de acuerdo, cumpliremos con su solicitud a menos que la información sea necesaria para brindarle tratamiento de emergencia.
• Para solicitar limitaciones, debe presentar su pedido por escrito a Registros Médicos / Información de la Salud. En su solicitud debe indicar (1) la información que desea limitar, (2) si desea limitar el uso, la divulgación o ambos, y (3) las personas a quienes debe aplicarse dicha limitación, por ejemplo, divulgaciones a su cónyuge.

• Derecho a solicitar comunicados confidenciales. Usted tiene el derecho de solicitar que nos comuniquemos con usted acerca de asuntos médicos de una manera particular o en un lugar determinado. Por ejemplo, puede solicitar que sólo lo llamemos al trabajo o que le escribamos por correo electrónico.
• Para solicitar comunicados confidenciales, debe presentar su pedido por escrito a Registros Médicos. No le pediremos el motivo de su solicitud. Concederemos todas las solicitudes razonables. Su solicitud debe indicar el modo o el lugar donde desea que nos comuniquemos con usted.

• Derecho a recibir una copia impresa de este informe. Usted tiene el derecho de recibir una copia impresa de este informe. Puede pedirnos que le demos una copia de este informe en cualquier momento. Aun si ha estado de acuerdo en recibir este informe por correo electrónico, tiene derecho a solicitar una copia impresa del mismo.
• Puede obtener una copia de este informe en nuestra sede en la red: www.cvhp.org.
• Para recibir una copia impresa de este informe: por favor llame al oficial de confidencialidad.

Nos reservamos el derecho de modificar este informe. Nos reservamos el derecho de poner en vigencia el informe enmendado o modificado para información médica que ya tengamos acerca de usted y para toda la información que recibamos en el futuro. Colocaremos una copia del informe vigente en el hospital. Este informe incluirá la fecha de vigencia en la esquina a la mano izquierda de la primera página. Asimismo, cada vez que se registre o sea internado en el hospital para recibir tratamiento o servicios de atención médica como paciente ambulatorio o internado, le ofreceremos una copia del informe vigente en ese momento.

Si usted considera que se han transgredido sus derechos de confidencialidad, puede presentar una queja en el hospital o ante el Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos. Para presentar una queja en el hospital, debe comunicarse con el Oficial de Confidencialidad, Jill Jacobs al 626/938-7605 o 626/938-7620 o por escrito al 1115 S. Sunset Ave., West Covina, CA 91790. Se puede comunicar con el Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos a la Region 9 Office for Civil Rights, U.S. Department of Health and Human Services, 50 United Nations Plaza, Room 322, San Francisco, CA 94102 o OCRComplaint@HHS.gov.

Se efectuarán otros usos y divulgaciones de la información médica que no esté cubierta por este informe o por las leyes que nos corresponden únicamente con su autorización por escrito. Si usted nos autoriza a utilizar o divulgar información médica acerca de usted, puede revocar dicha autorización por escrito en cualquier momento. Si usted revoca su autorización, nosotros no haremos más uso o divulgación de su información medica por razones cubiertas en su autorización escrita. Usted entiende que no podemos desdecirnos de ninguna divulgación que ya hayamos efectuado con su autorización, y que estamos obligados a mantener nuestros expedientes de la atención que le brindamos.

NPP VERSIÓN #1-2 4/ 7/03